SMART SURVEY

Questionari intelligenti

My Clinic Survey è una piattaforma pensata per automatizzare la somministrazione di PROMs (patient-reported outcome measures).

Per gli operatori della clinica è facile creare sondaggi e gestirne l’invio, mentre i pazienti compileranno i questionari con la massima comodità.

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MyClinic survey si occupa di rendere efficace E COMODA la comunicazione tra gli operatori della clinica e i pazienti.

Come funziona?

I pazienti affetti patologie croniche devono compilare periodicamente dei questionari pensati per monitorare il decorso della patologia (PROMs).

Invece di far venire i pazienti in clinica solamente per compilare un questionario e impegnare tempo agli operatori della clinica per assisterli, MyClinic Survey automatizza e digitalizza l’intero processo.

Cosa fa l’operatore

  1. Gestione Utenti
    Registra i pazienti nella piattaforma e assegna i canali
  2. Questionari
    Prepara i template dei questionari
  3. Invio Automatico
    Pianifica l’invio automatico ai pazienti nel calendario

Con pochi passi, l’operatore registra i pazienti inserendo solo i dati di contatto necessari per il canale desiderato.

Crea i template di questionario inserendo tutte le domande (eventualmente personalizzando i messaggi per ciascun canale) ed infine pianifica l’invio sul calendario assegnando un questionario ad uno o più pazienti.

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Cosa fa il paziente

Il paziente riceve in app, in chiamata o su Whatsapp il questionario che gli è stato assegnato. Può anche iniziare la compilazione da Whatsapp e finire in un secondo momento da app o web.

  1. Customer Centric
    Si adatta alle abitudini tecnologiche del paziente
  2. Massima efficienza
    Riduzione dei tempi di compilazione
  3. Storicizzazione
    Rivedere i questionari compilati in precedenza
  4. Omni-Channel
    Più canali disponibili per compilare i questionari
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Multicanale

Soluzione che si adatta all’utente

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App e PortaleWeb

App per iOS e Android ed un portale Web dedicato
Se al paziente è stato assegnato il canale app/web, riceverà una mail con le credenziali di accesso.
Una volta effettuato l’accesso, avrà a disposizione la lista dei questionari assegnati e potrà rispondere in modo semplice e veloce.
Se il paziente ha a disposizione sia il canale app che quello chat, potrà iniziare su Whatsapp e terminare da app o web.

Whatsapp

Chat Whatsapp
Se al paziente è stato assegnato il canale chat, riceverà un messaggio Whatsapp per iniziare il sondaggio o posticiparlo.
Su ogni domanda potrà ricevere aiuti o, in caso di errori nella risposta, ripeterla.

Telefonate

Chiamata vocale su un numero fisso o mobile
Se al paziente è stato assegnato il canale voce, riceverà una telefonata sul numero di telefono comunicato.
Il paziente potrà interagire in linguaggio naturale rispondendo alle domande del questionario a voce.
myClinicSurvey

Risparmia tempo e rendi più intelligente
la somministrazione dei questionari

My Clinic è la soluzione giusta per rendere efficiente tutto il processo di somministrazione dei questionari.

Risparmi tempo e rendi più efficace la raccolta dei sondaggi, adattando i questionari alle preferenze di ogni paziente.